| Dernières réponses | |  tita a écrit :
et bien moi, je réclamerais des indemnités : le téléphone, même en écoutant une jolie m usique d'attente, on le paie tout de même!! |
vanille300 a écrit :
c'est clair il s'excuse mais ne propose rien  |
Edité le 19-08-2007 à 12:17:14 par vanille300
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| | | Vingt heures d'attente au téléphone pour joindre un service client
Une cliente est restée suspendue à son téléphone un total de vingt heures sans parvenir à joindre le service client du fournisseur de téléphone britannique BT, a rapporté samedi le Times.
Hannah King, âgée de 51 ans, a voulu joindre BT quand un technicien qui devait venir lui installer une ligne téléphonique dans son nouvel appartement de Milford Haven, au sud du pays de Galles a manqué son rendez-vous.
Elle est d'abord restée en ligne huit heures consécutives à écouter une musique d'ambiance, avant d'abandonner. Mme King a patienté à nouveau huit heures le lendemain au téléphone, sans succès.
Le jour suivant, après quatre heures d'attente, à bout, elle a raccroché.
Après un total de 20 heures d'attente, "j'étais si énervée que je me suis mise à pleurer", a-t-elle raconté au quotidien britannique. "C'est un +service client+, bon dieu, et une compagnie comme BT devrait quand même être capable de répondre au téléphone."
Un porte-parole de BT joint a expliqué que la mise en place d'un nouveau système de centre d'appel avait pu occasionner des problèmes à certains clients.
"Nous nous excusons sincèrement pour tous les problèmes temporaires qu'ont pu rencontrer des clients et travaillons sans interruption pour améliorer cette situation", a indiqué le groupe dans un communiqué. |
| | Martine a écrit :
Un aveugle ivre au volant arrêté pour la 2e fois en Estonie
Un Estonien aveugle a été arrêté ivre au volant d'une voiture qu'il conduisait, a déclaré la police. L'homme, qui n'en était pas à son coup d'essai et avait déjà été interpellé par des agents par le passé, risque cette fois la prison.
"Il était ivre. Il y avait dans la voiture trois personnes qui le guidaient", a dit un porte-parole de la police de Tartu. |
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| | | Un chien allemand fait du grabuge sur ordre français
BERLIN - Un homme en fauteuil roulant en état d'ébriété a envoyé au moins six personnes à l'hôpital en Allemagne en ordonnant à son chien d'attaquer des commerçants et une policière qu'il avait préalablement insultés, annonce la police.
"Hormis le fait qu'il était saoul, nous ne connaissons pas pour l'heure les motivations de cet homme", a indiqué un porte-parole de la police de Karlsruhe.
"Il est d'origine allemande, mais il a ordonné en français à son chien d'attaquer", a ajouté le représentant des forces de l'ordre. |
| | | Un aveugle ivre au volant arrêté pour la 2e fois en Estonie
Un Estonien aveugle a été arrêté ivre au volant d'une voiture qu'il conduisait, a déclaré la police. L'homme, qui n'en était pas à son coup d'essai et avait déjà été interpellé par des agents par le passé, risque cette fois la prison.
"Il était ivre. Il y avait dans la voiture trois personnes qui le guidaient", a dit un porte-parole de la police de Tartu. |
| | | Ne jamais s'endormir au travail...
Le comble, pour un cambrioleur oeuvrant la nuit, est bien de s'endormir au travail... C'est ce qui est arrivé à un Norvégien de 42 ans, retrouvé assoupi tôt jeudi matin au volant d'une voiture volée à Haugesund dans l'ouest de la Norvège.
Selon Harald Aase, chef de la police locale, "nous avons un homme en garde à vue qui s'est endormi au volant de la voiture de quelqu'un d'autre". Divers objets provenant apparemment de cambriolages ont été retrouvés sur le siège arrière du véhicule.
Le suspect, titulaire d'un casier judiciaire chargé, a été aperçu par un passant, qui a prévenu la police. |
| | | Une automobiliste presque indemne après une chute de 50 mètres d'une falaise
Une automobiliste de 56 ans s'est sortie miraculeusement indemne vendredi d'une chute du haut d'une falaise de 50 mètres à Criel-sur-Mer (Seine-Maritime), a-t-on appris samedi auprès des gendarmes et des pompiers.Toujours hospitalisée samedi, elle ne souffre que d'une fracture de la clavicule, selon les gendarmes. Lors de sa chute dans le vide, la voiture a heurté une seule fois la paroi de la falaise avant de retomber à l'endroit sur ses roues, ont expliqué les gendarmes.
Plus d'une trentaine de pompiers ont été mobilisés, ainsi que des membres du GRIMP (Groupe de reconnaissance et d'intervention en milieu périlleux) et des moyens en mer pour sauver la femme et l'extraire de l'Opel Astra dans laquelle elle était incarcérée.
L'enquête n'avait pas encore pu déterminer samedi si cette femme avait voulu mettre fin à ses jours où s'il s'agissait d'un simple accident.
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| | vanille300 a écrit :
Le coiffeur faisait des propositions indécentes dans son arrière-boutique
Un visiteur commercial qui s'était présenté jeudi dans un salon de coiffure strasbourgeois a eu une drôle de surprise quand, invité dans l'arrière-boutique par le coiffeur, ce dernier s'est dévêtu et lui a fait des propositions indécentes, a-t-on appris de source policière.
L'homme s'est en outre livré à une séance *d'onanisme devant son visiteur, qui est resté de marbre et a porté plainte.
Le coiffeur aguicheur, un quinquagénaire, a reconnu les faits et écopé d'un rappel à la loi.
Suis contente d'avoir quitté strasbourg moi 
*L'onanisme est une forme de masturbation |
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| | | Le coiffeur faisait des propositions indécentes dans son arrière-boutique
Un visiteur commercial qui s'était présenté jeudi dans un salon de coiffure strasbourgeois a eu une drôle de surprise quand, invité dans l'arrière-boutique par le coiffeur, ce dernier s'est dévêtu et lui a fait des propositions indécentes, a-t-on appris de source policière.
L'homme s'est en outre livré à une séance *d'onanisme devant son visiteur, qui est resté de marbre et a porté plainte.
Le coiffeur aguicheur, un quinquagénaire, a reconnu les faits et écopé d'un rappel à la loi.
*L'onanisme est une forme de masturbation
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| | | Il pince la fesse d'une journaliste en direct, la police le recherche
La police britannique recherchait mercredi un homme qui a pincé la fesse d'une journaliste alors qu'elle était en direct à la télévision, une séquence qui a été mise en ligne sur le site Youtube.La scène, qui avait été visionnée à 45.000 reprises mercredi matin, montre Sue Turton, journaliste de la chaîne Channel Four, intervenant en direct devant la caméra lors d'un reportage à Oxford sur les importantes inondations qui ont frappé le centre-ouest de l'Angleterre fin juillet.
Un homme --dont le visage est aisément identifiable dans la séquence-- arrive dans son dos, lui pince la fesse droite et poursuit son chemin. Imperturbable, Sue Turton continue quant à elle son propos.
La victime n'a pas porté plainte mais les policiers cherchent à identifier le malotru pour lui administrer une "claque sur main" sous la forme d'une amende, a déclaré un porte-parole de la police.
La police a notamment demandé à Sue Turton une copie de la cassette montrant la séquence, a indiqué la journaliste dans un communiqué reconnaissant que de nombreuses personnes avaient trouvé l'incident "amusant".
"Je ne veux pas punir cet homme devant un tribunal. Mais je me suis dis: si j'accepte un tel comportement sans réagir, quel espoir de recours peuvent avoir les femmes qui sont tripotées de cette façon en public", a-t-elle expliqué.
"Sur un plan personnel, j'ai trouvé cela assez humiliant et irrespectueux vis-à-vis des gens en difficulté dont j'évoquais la situation", ajoute-t-elle.
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